Naumen внедрила ИИ во все продукты своей экосистемы
Переход на ИИ – это обязательный путь для развития любой компании. Об этом говорили на партнерской конференции Know&Learn Day 2025 представители компании Naumen, развивающей широкий набор продуктов в рамках экосистемы управления знаниями (KMS) и e-о...
Читайте полный текст на сайте ict-online.ru
ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами Компания «Агроэко-ИТ», входящая в состав одного из агропромышленных холдингов России, внедрила платформу Naumen......
На российском рынке представлены новые продукты экосистемы Xiaomi: Mijia Smart Audio Glasses и Redmi Buds 8 Lite Компания diHouse, дистрибьютор продукции потребительской электроники и «умных» устройств Xiaomi, представляет две......
Консольные войны закончились. Теперь Valve меняет устои ПК-гейминга с помощью своей расширяющейся экосистемы У Valve есть план. Так коротко можно описать недавний анонс новой линейки игровых устройств во главе со Steam Machine. Разбираемся в сути выбранного курса компании и перспективах, которые открывает расширяющаяся экосистема Steam....
Лукашенко: Вот у вас такие продукты. Они-то [россияне] не знают, почему у нас такие продукты Президент Белоруссии Александр Лукашенко поделился, как после прошедшего 26 февраля в Москве заседания Высшего госсовета Союзного государства (СГ) российские коллеги хвалили высокое качество белорусских продуктов. «У нас продукты питания идеальные, ...
Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура» Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитура», получив награды сразу в двух номинациях — «Лучший проект внедрения …...
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen Российский вендор ПО и облачных сервисов Naumen представил результаты XIII ежегодного исследования доступности и......
Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер MAX для обработки обращений клиентов. Контакт-центры, использующие платформу Naumen, могут …...
Naumen назвала лучшие российские банки по качеству обслуживания клиентов Компания Naumen обнародовала результаты своего исследования 2025 года по российским банкам, в котором оценивались качество работы их контакт-центров и применение средств коммуникаций с клиентами через чаты и мессенджеры....
Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вторую строчку в рейтинге крупнейших поставщиков отрасли. Рынок продолжает расти …...
"Теперь я наслаждаюсь своей внешностью". Евгения Медведева высказалась о своей ринопластике, весе и втором месте на Олимпиаде Евгения Медведева в своём YouTube-шоу "Бес комментариев" отреагировала на самые частые претензии к себе в соцсетях. 25-летняя серебряная медалистка Олимпийских игр высказалась о том, почему сделала себе пластическую операцию, о подозрениях в анорекс...
"Благодарна своей техасской семье". Белла Хадид отметила день рождения с бойфрендом-ковбоем в Техасе, но без своей семьи Белла Хадид поделилась в соцсетях фотографиями с празднования своего дня рождения. 9 октября супермодели, которая накануне гуляла на свадьбе сестры, исполнилось 29 лет.Хадид встретила праздник вместе с бойфрендом Аданом Бануэлосом, с которым она жив...
Речевая аналитика Naumen c GenAI помогает ОТП Банку лучше понимать клиентов Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналитики в Collection Светлана Рабехова представили результаты внедрения …...
ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим в рейтингах: «Банки с лучшими чат-ботами в мобильном банке» и «Банки с лучшими чат-ботами......
«Калужский турбинный завод» внедрил Naumen Service Desk Pro для управления сервисной деятельностью ПАО «Калужский турбинный завод» завершил внедрение системы управления сервисной деятельностью на базе Naumen Service......
Запуск MVP экосистемы Universe и Hero для студентов и работодателей ООО «Оператор Газпром ИД» запускает MVP экосистемы, в которую входят приложения Universe и Hero. Первые версии приложений......
«Философт» выпустила обновление экосистемы для управления МКД «Мажордом» ИТ-компания «Философт» представила очередное обновление экосистемы для управления МКД «Мажордом». В свежий релиз......
Android движется в сторону более закрытой экосистемы Одной из главных особенностей Android всегда считалась свобода — возможность устанавливать приложения не только из Google Play, но и из любых других источников....
Новые аксессуары Satechi для экосистемы Apple уже в продаже Компания diHouse представляет партнерам две компактные новинки от Satechi — адаптер Satechi OntheGo 7-в-1 и беспроводной цифровой......
ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen) Российский рынок управления проектами переживает перезагрузку: западные стандарты ушли, а привычные инструменты перестают отвечать новым вызовам. Сегодня бизнес ищет собственные управленческие модели и формирует новое «цифровое ДНК». О том, как комп...
Ростелеком перевел управление рабочей нагрузкой 9000 сотрудников клиентского сервиса на платформу Naumen WFM Ростелеком, ведущий оператор связи в России, завершил миграцию управления нагрузкой в клиентской поддержке с решения Teleopti на российскую платформу Naumen Workforce Management (WFM), обеспечив непрерывность сервисных процессов и сохранив высокий у...
Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им. Н.Э. Баумана запускает программу повышения квалификации ?Управление проектами: от цифровых до инженерных решений?. Образовательная инициатива направлена на подготовку специалистов …...
Как защитить квартиру: практическое руководство от экосистемы безопасности DELTA Главная угроза для безопасности квартиры — не только взлом двери. По данным DELTA, 75% случаев ущерба жилью приходится на аварии систем водоснабжения, 4% на пожары и возгорания, 10% на противоправные действия третьих лиц и 11% на иные причины. Именн...
Министр обороны Латвии рассказал о создании экосистемы дронов Глава Минобороны Латвии Андрис Спрудс назвал свою страну лидером в беспилотной сфере. "Латвия доказывает, что она – сверхдержава в области дронов!" – цитирует его слова РБК....
Как менялись дома Екатеринбурга: от «лишь бы построить» до экосистемы для жизни За 35 лет городские квартиры превратились из стандартных коробок в продуманные пространства, где удобство, безопасность и досуг соседствуют с современными технологиями. Мы проследили, как менялись планировки, дворы и подход к строительству — от хаот...
Учёные объяснили, как землетрясения питают подземные микробные экосистемы Глубоко под нашими ногами, в полной темноте и под чудовищным давлением, скрывается уникальная биосфера. Миллиарды лет она существует в отрыве от солнечного света, но загадка — чем питаются эти обитатели недр — долго оставалась без ответа. Новое иссл...
РФ и Казахстан много делают для формирования транспортно-логистической экосистемы Потенциал для совместной работы, по словам президента России Владимира Путина, в этой сфере безграничен...
Компания «Центр новых финансовых сервисов» выстроила цифровую экосистему сервисного обслуживания на решениях Naumen ИТ-компания «Центр новых финансовых сервисов» (ЦНФС), разработчик высокотехнологичного сервиса «Плати частями»......
Никита Кардашин (Naumen): «Рынок ожидает от ИИ практического эффекта — повышения эффективности процессов и снижения издержек» Naumen развивает решения на базе ИИ с 2018 года. Компанией накоплены технологическая экспертиза в разработке ИИ-систем и проектный опыт - реализованы проекты с использованием различных технологий ИИ, машинного обучения и анализа данных для ведущих з...
Сборка экосистемы игровой индустрии — Круглый стол — КИИ Минск 2026 Продолжаем на ежедневной основе публиковать видео докладов с конференции «Игровая Индустрия», которая прошла совсем недавно в Минске....
BetHog привлекла 10 млн долларов на создание экосистемы ИИ-дилеров для онлайн-казино Букмекерская контора и владелец крипто-казино BetHog успешно закрыла раунд финансирования серии A на 10 млн долларов. Она также объявила о запуске нового B2B-направления — Sentient Studios для онлайн-казино....
Toimart внедрила Axelot WMS Компания Axelot реализовала проект автоматизации склада Toimart в Алматы (Казахстан), внедрив WMS для управления товарными......
Naumen Service Desk — это не просто инструмент для обработки заявок, а полноценная ITSM-платформа для поддержки и автоматизации процессов Цифровая трансформация бизнеса невозможна без стабильной и управляемой ИТ-инфраструктуры. Компании сталкиваются с растущим числом обращений пользователей, усложнением сервисов и необходимостью строгого контроля качества услуг. В этих условиях особую...
Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (KMS). Переход на новую платформу ускорил работу дирекции дистанционных продаж и сервиса, в которой задей...
Xiaomi готовится выпустить свой первый NAS-сервер с поддержкой экосистемы Mi Home Ранее в этом году появились сообщения о том, что Xiaomi работает над своим первым NAS-устройством, что стало новым направлением для компании. Интересно, что идея NAS изначально не входила в планы Xiaomi. Всё началось с того, что рекламное изображени...
Портфель MONT пополнился решениями экосистемы АСМО для комплексной автоматизации бизнеса Группа компаний MONT расширила свой продуктовый портфель за счет решений АО «Информатика», одного из старейших......
Dreame на IFA 2026: паровые технологии, съемка в 8K и расширение экосистемы умного дома На международной выставке IFA 2026 компания Dreame Technology представила рекордный по масштабу набор устройств. Главным признанием технологических достижений бренда стало вручение наград IFA Innovation Awards: флагман Aqua20 Pro Ultra Roller X Comp...
NVIDIA внедрила ИИ в разработку видеокарт Компания, которая фактически запустила всю волну развития ИИ-инфраструктуры и искусственного интеллекта, теперь начинает пожинать плоды своей работы. NVIDIA внедрила генеративные ИИ-инструменты внутри компании сразу для 30000 инженеров — в партнёрст...
Tarkett внедрила «1С:ERP» с помощью аssino Международная компания по производству напольных покрытий Tarkett завершила комплексный переход с SAP на......
Компания «Доступный сон» внедрила Axelot WMS Компания «Доступный сон», которая производит и продает товары для сна, а также комплексно оснащает спальные места......
«Аптечная сеть 36,6» внедрила ИИ-агента «Аптечная сеть 36,6» объявила о запуске в интернет-аптеке ИИ-агента, который на основе нейросетевых технологий......
МЖД внедрила новую разметку на переездах На Московской железной дороге была внедрена новая разметка на пешеходных переходах через пути для повышения безопасности....
МТС внедрила шумоподавление при звонках абонентов Согласно исследованию, проведенному компанией МТС, 91% россиян прерывали телефонные разговоры из-за посторонних шумов на своей стороне или стороне собеседника. При этом 45% респондентов вынуждены регулярно общаться по телефону в шумных местах. Для 4...
Orion soft совместно с CICADA8 запустил программу регулярного анализа защищенности экосистемы ПО Orion soft, разработчик инфраструктурного ПО для Enterprise-бизнеса, подписал партнерское соглашение с компанией CICADA8. В рамках сотрудничества эксперты CICADA8 будут на регулярной основе проводить тестирования на проникновение …...
Orion soft совместно с Cicada8 запустила программу регулярного анализа защищенности экосистемы ПО Orion soft, разработчик инфраструктурного ПО для Enterprise-бизнеса, подписал партнерское соглашение с компанией Cicada8.......
Коллективный разум: какие экосистемы умного дома показали Haier, TCL и Hisense на IFA 2026 Haier, TCL, Hisense, SEVERIN и Beurer представили новые решения для «умного дома» — от экосистем на основе искусственного интеллекта до гаджетов для здоровья и хорошего самочувствия....
«Приложение стало центром управления сразу для всей экосистемы» // Александр Леви — о ConnectLife Обозреватель “Ъ FM” Александр Леви рассказывает, какие опции доступны пользователям умного дома благодарю приложению бренда ASKO....
«ТИС-Строй» внедрила электронный архив «Этлас» ООО «ТИС-Строй» завершило внедрение системы электронного архива «Этлас». Установка и настройка системы были......
Сергей Попов, Naumen: «Мы хотим соединить лидеров CX-индустрии, дать честный взгляд на сервис и помочь рынку быстрее расти» Компания Naumen запустила подкаст «Голоса клиентского сервиса» — серию открытых разговоров с руководителями и экспертами отрасли. В рамках этого просветительского проекта звучат «живые» истории от экспертов о проблемах CX-индустрии и путях их решени...
Никита Кардашин (Naumen): «ИТ-сфера сейчас остается одним из немногих драйверов повышения эффективности практически во всех секторах экономики» В Naumen предлагают заказчикам ориентироваться на платформенные и экосистемные решения, закрывающие зону автоматизации целиком и позволяющие извлекать сетевые эффекты - и сами ориентируются именно на такой подход. Об импортонезависимой ИТ-инфраструк...
Елена Орелкова (Naumen): «Качественный контент и качественная аудитория — вот что может убедить сделать выбор в пользу того или иного события» В Naumen ивент-маркетинг активно развивается в части собственных мероприятий. Среди флагманских — «Технобудущее российского бизнеса», СХ Tech Day, Know&Learn Day. Основная цель подобных мероприятий — не только и не столько презентация собственных пр...
Haier Group восьмой год подряд признана единственным в мире брендом экосистемы Интернета вещей Компания Kantar, мировой лидер в области бренд-аналитики и стратегического консалтинга,... Сообщение Haier Group восьмой год подряд признана единственным в мире брендом экосистемы Интернета вещей появились сначала на Gadgets....
Госкорпорация по организации воздушного движения выбрала Р7 офис и VK Tech для создания единой защищенной ИТ-экосистемы ФГУП «Госкорпорации по ОрВД» приобрело российское офисное ПО в составе 10 000... Сообщение Госкорпорация по организации воздушного движения выбрала Р7 офис и VK Tech для создания единой защищенной ИТ-экосистемы появились сначала на Gadgets...
МТС Exolve внедрила цифровые коммуникационные решения в «СтройЭнергоКом» Разработчик цифровых коммуникационных решений для бизнеса МТС Exolve, являющийся дочерней компанией МТС, рассказал о внедрении своих технологических решений компанией «СтройЭнергоКом». Последняя занимается модернизацией и внедрением инте...
ГК «Ренна» внедрила «Дельта BI» для глубинной аналитики данных Группа компаний «Ренна» завершила внедрение системы бизнес-аналитики «Дельта BI». Решение позволило полностью избавиться от ручного труда при консолидации данных, сократить время подготовки регулярной отчетности, а также получить …...
Wildberries внедрила нейросетевые пересказы отзывов на товары РВБ (объединенная компания Wildberries & Russ) тестирует в широком доступе функцию «Важное из отзывов» на маркетплейсе.......
«Московская Биржа» внедрила Единую СЭД на платформе Docsvision Группа «Московская Биржа» организовала референс-визит на свою площадку, чтобы поделиться опытом запуска единой внутренней СЭД, развернутой на платформе Docsvision с объединением всех видов значимых коммуникаций внутри группы....
Anthropic внедрила функцию «самозащиты» для ИИ-моделей Claude Функция завершения диалога будет активироваться только в крайних случаях, например, при попытках получить от Claude информацию, связанную с насилием, терроризмом или контентом с участием несовершеннолетних. The post Anthropic внедрила функцию «самоз...
Компания «ПО Электротехник» внедрила электронный архив «Этлас» Компания «ПО Электротехник» завершила внедрение системы электронного архива «Этлас» стандартной комплектации.......
«Диалог-транс» внедрила электронный архив «Этлас» Компания «Диалог-транс» завершила внедрение системы электронного архива «Этлас». Внедрение и настройка выполнялись......
ГК «Дантистофф» внедрила ELMA365 для управления зуботехнической лабораторией Группа компаний «Дантистофф» — многопрофильная научная стоматология с сертификатом качества Росздравнадзора — завершила масштабный проект по автоматизации процессов зуботехнической лаборатории на платформе ELMA365. ИТ-инициатива …...
Брянская область внедрила региональный экспортный стандарт 2.0 На Брянщине завершено внедрение регионального экспортного стандарта 2.0, предусмотренного нацпроектом «Международная кооперация и экспорт» и входящим в него региональным проектом «Системные меры развития международной кооперации и ...
Xiaomi стала частью экосистемы Apple: представлена HyperOS 3 с Dynamic Island, интеграцией с iPhone, iPad и Mac Xiaomi представила HyperOS 3 — и это действительно большое обновление. По сути, можно сказать, что китайская компания просто взяла iPhone и скопировала большую часть его функций и возможностей. В новой ОС заметно прокачали как производительность, та...
MEXC переосмысливает криптоопыт на конференции TOKEN 2049 в Сингапуре, представляя стратегию «Zero-Fee» и новое видение экосистемы MEXC, ведущая мировая криптовалютная биржа, продемонстрировала своё видение экосистемы на... Сообщение MEXC переосмысливает криптоопыт на конференции TOKEN 2049 в Сингапуре, представляя стратегию «Zero-Fee» и новое видение экосистемы появились снача...
«Циан» стала официальным партнером фонда «Сколково» по развитию инновационной экосистемы в сфере технологий в недвижимости Цифровая платформа операций с недвижимостью «Циан» и фонд «Сколково» (группа ВЭБ.РФ) объявили о заключиении соглашения......
МТС внедрила систему экологического контроля на Сокольском ЦБК «Сегежа Групп» МТС внедрила систему экологического контроля, разработанную на базе «МТС Экомониторинг», на Сокольском целлюлозно-бумажном......
Novabev Group внедрила роботов-инвентаризаторов Яндекс Роботикс Novabev Group — крупнейшая алкогольная компания России — запустила роботов-инвентаризаторов Яндекс Роботикс в своём главном распределительном центре в Москве. Это первый проект складской автоматизации в истории группы: скорость инвентаризации одной ...
Петербургская клиника «Абриелль» внедрила телемедицинский сервис N3.Health Петербургская клиника